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别克英朗经销商拖延维修 不处理问题

投诉编号:【1632005】 投诉时间:2026-04-17 14:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 典范 1.5L 自动 精英型

本人车辆为别克英朗2020款1.5L,自2026年2月28日出现车辆质量故障后,多次向上汽通用厂家及4S店反馈投诉,问题被无故拖延一个多月,始终未得到处理。迫于无奈,本人自行驾车往返400余公里到店维修,因此产生了高额油费、过路费、误工费等多项经济损失。后续与上汽客服沟通赔偿事宜,对方明确拒绝承担任何交通及误工补偿,拒不履行国家汽车三包相关规定。厂家长期拖延、不作为,漠视消费者权益,无视法规要求,严重侵害了车主的合法权益。恳请车质网平台予以曝光并加急督办,要求上汽通用正视问题,赔偿本人全部合理经济损失。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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