别克英朗转向沉重 卡滞 异响 不回正

本人车辆为2018款别克英朗，近期出现方向盘转向异响、行驶中方向盘不自动回正的问题。清明回老家祭祖在乡村小路以约20-30码速度转弯时，突然出现方向盘严重不回正问题，险些冲入路边竹林，存在极大安全隐患。 后续多次在市区道路、乡村弯道行驶验证，转向后无法自动顺畅回正，需手动用力拉回，直线行驶需频繁修正。 此前已到4S店检测，初步确认转向系统故障，严重影响行车安全，属于转向系统重大安全隐患。经了解，该问题是2018款英朗普遍存在的批次质量缺陷，并非个人使用磨损造成，全国大量车主均有相同故障反馈，厂家应有明确维修方案。已到4S店检查，店家以车辆出保为由拒绝免费处理。该故障属于厂家设计或配件质量问题，不应由消费者承担费用。现正式投诉，要求上汽通用别克厂家重视安全隐患，免费更换转向机、转向柱等相关故障配件，保障车主行车安全。