你好，我是宝骏云朵460max灵犀版车主，现就车辆城市领航辅助功能OTA升级未兑现一事进行投诉：1.购车时品牌官方承诺2025年底通过OTA推送城市领航辅助功能，该功能是我购车核心因素； 2.截至2026年4月17日，我的车辆从未收到该升级推送，且我多次联系4S店和官方客服，仅得到模糊答复，无明确推送时间、延期原因，也无补偿方案； 3.目前已有部分同车型车友通过线下完成了此项升级，说明品牌已具备升级条件，却迟迟不给我的车辆推送； 4.我的诉求：①立即给出该功能OTA升级精确时间表；②30日内完成升级开通；③针对长期延期给出合理补偿（延保、免费保养等均可）。 请尽快妥善处理并给予明确答复，否则我将通过市场监管部门进一步维权！
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，用户反馈车辆OTA升级问题，门店已联系用户沟通，添加用户微信，有门店可升级的官方软件，会第一时间通知，建议耐心等待。
