本人于购车时,比亚迪官方明确宣传搭载【城市记忆领航】功能,属于车辆核心配置承诺。购车后该功能至今未按宣传时间上线、未推送、未开通,已严重影响使用体验。本人多次联系比亚迪官方客服及购车4S店反馈问题,均以“不清楚、没通知、等公告”等理由推诿拖延,至今未给出任何明确解决方案和开通时间,属于明显的宣传与实际不符,侵害消费者合法权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。