


2026年3月31日联系4S店到店检查,2026年4月12日4S店回复厂家未批准处理,实在搞不懂,该问题已影响驾驶安全,厂家未批准难道不应该给出解决办法吗?2026年4月15日联系轮胎厂家说明问题,4月16日有工作人员电话回复称该情况普遍存在,不影响安全,只是外观开裂,不会进一步恶化。我想说明的是,有问题就应及时解决,该问题确实是质量问题,并非车主故意刁难,品质第一、安全第一,希望能得到合理解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
