


本人于2016年购买的大众帕萨特330TSIDSG车型,目前已行驶约9万公里。近期,该车出现变速箱传感器故障,故障码为P173600,具体表现为转速过高、倒挡失效、车辆进入紧急运行模式,在行驶过程中存在严重安全隐患。经查,该故障属于帕萨特DSG变速箱的常见通病及设计缺陷,上汽大众对此早已知悉,但始终未依法实施召回,亦未告知并提供相应的延保服务。本人被迫在外修理厂自费人民币2400元进行维修,相关图片视频及消费截图均真实有效。依据《中华人民共和国产品质量法》《缺陷汽车产品召回管理条例》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,生产者应对其产品缺陷承担质量责任。现正式要求上汽大众承担相应责任,全额赔偿本人已支付的维修费用。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
