东风本田CR-V前大灯灯罩无碰撞开裂

抖音中发现crv车灯有自动裂痕，回家发现自己副驾前大灯也有裂痕表面是光滑的也没出，到4S店检查，随后4s店上报索赔，刚接通知说赔付不掉，说自己碰撞的，我自己开车碰没碰我自己不知道吗？我现在要求你们给我鉴定。