东风本田CR-V方向盘变重 高速出现卡顿

本人是2021款东风本田CR-V车主，车辆长期存在方向盘沉重、高速行驶方向卡顿、失控问题。车辆出厂日期在厂家官方公布的转向系统召回时间段内，故障表现与东风本田本次转向机缺陷召回公告描述的问题完全一致，存在严重行车安全隐患，尤其高速行驶时极易引发危险。本人多次到4S店检查，故障属实，多次与厂家沟通，但4S店及厂家以不在召回范围为由，拒绝按照召回方案免费处理，仅做简单润滑，问题无法根治。同批次、同年款、同故障的其他车主均可享受召回维修，唯独本人车辆被排除，我认为厂家存在人为缩小召回范围、选择性召回、拒不履行法定召回义务的问题，严重侵害消费者合法权益，漠视行车安全。现请求市场监管部门介入调查，督促东风本田汽车有限公司：1、认定本人车辆属于本次转向系统缺陷召回范围；2、严格按照官方召回方案免费维修，彻底解决方向盘沉重、卡顿问题；3、对疑似缩小召回范围的行为作出合理解释并整改。