本人车辆正常使用、定期保养,质保期内发现车辆座椅出现大面积发粘、融化、掉渣、粘手现象,还有座椅开裂现象,严重影响正常使用与行车安全。厂家及4S店以“老化”为由推诿责任,但车辆使用时间短、里程正常,绝非正常自然老化,明显属于材质不合格、产品质量缺陷。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。