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别克英朗开启空调时压缩机异响严重

投诉编号:【1628733】 投诉时间:2026-04-12 23:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型

本人车辆为2021款别克全新英朗,车辆在原厂整车质保期内,就已经因空调压缩机故障在4S店更换过一次压缩机。现车辆再次出现空调压缩机故障,开启空调时压缩机异响严重、声音刺耳,属于同一核心零部件重复故障。该故障并非个人使用、保养不当造成,而是车辆空调压缩机本身存在批次性质量缺陷、设计缺陷或配件可靠性不足,在英朗车型中属于普遍通病,大量车主均反映同类问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关要求,产品存在质量缺陷的,生产者应当承担相应责任。车辆虽已超出常规质保期限,但故障根源为出厂自带质量缺陷,且已在质保期内发生并维修过一次,并非后期使用导致。现正式要求上汽通用别克履行产品质量责任,对本人车辆空调压缩机故障予以免费检测、免费更换配件并免费维修,保障消费者合法权益。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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