上汽大众帕萨特4S店倒闭导致保养套餐失效

我在哈尔滨购买的上汽大众保养套餐，那现在4S店关门，无法保养。给上汽大众打电话，说该4s店系统显示正常经营，该问题已经发生很久，很多人已经反应给上汽大众厂家，但厂家至今没有解决方案。