


今日发现风挡玻璃内部塑料罩有起皮现象,用手指轻轻一搓造成小部分掉皮。前往服务中心后,工作人员未经过任何鉴定,仅口述称系化学腐蚀、车载香水导致,但实际该位置与香水无法直接接触,也根本不可能被泼洒到。服务中心仅凭“有香水”就认定为气味腐蚀,无任何技术依据。该问题系内饰件材料或工艺缺陷,仅气体不可能造成涂层脱落。我已拨打400投诉电话,但投诉无果,对方告知我以官方服务中心的说法为准。
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快
