特斯拉Model Y玻璃内部塑料件涂层脱落

今日发现风挡玻璃内部塑料罩有起皮现象，用手指轻轻一搓造成小部分掉皮。前往服务中心后，工作人员未经过任何鉴定，仅口述称系化学腐蚀、车载香水导致，但实际该位置与香水无法直接接触，也根本不可能被泼洒到。服务中心仅凭“有香水”就认定为气味腐蚀，无任何技术依据。该问题系内饰件材料或工艺缺陷，仅气体不可能造成涂层脱落。我已拨打400投诉电话，但投诉无果，对方告知我以官方服务中心的说法为准。