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一汽大众探岳变速箱紧急运行模式

投诉编号:【1626001】 投诉时间:2026-04-08 15:11 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版Pro

车辆行驶途中突发变速箱故障,仪表盘显示变速箱进入紧急状态,无法挂入倒挡。踩踏油门后,车辆也无法自动切入2-7挡,出现时而切换至1/3/5挡低速行驶,时而切换至2/4/6挡的情况。当时车辆处于城市市政道路行驶,未引发交通事故,若此故障发生在高速路段,将存在车毁人亡的巨大安全隐患。本人为车辆购买的延保服务刚满五年就出现此类严重问题,情况极其不合理。现强烈要求大众厂家承担应尽的责任与义务,免费对本人车辆进行维修,并为维修后的相关部件提供必要年限的质保周期。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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