

2023年8月购买速腾车辆,该车辆原厂配套轮胎在正常家用、无撞击、无外伤的情况下,出现胎侧及胎面开裂严重的问题。根据《国家市场监督管理总局令43号》第三章第十八条规定:家用汽车产品的三包有效期不得低于2年或者行驶里程50000公里,以先到者为准;包修期不得低于3年或者行驶里程60000公里,以先到者为准。三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算;开具购车发票日期与家用汽车产品交付日期不一致的,自交付之日起计算,不论行驶公里数。现要求厂家赔偿相关损失,并为车辆更换原厂配套轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
