深蓝S05误操作购买铂金卡无法退款

你好，我在深蓝APP上误操作购买了铂金卡，因为我要支付999元的充电桩，误以为999元的铂金卡是购买入口，发现买错后第一时间联系客服处理，权益也未使用，客服不予退款，这种行为属于霸王条款，投诉其退还我支付费用999元。