深蓝S05老带新活动奖励的蓝宝石不兑现

买车前，销售承诺我可以参加老带新活动，我也了解过该活动规则，知道需购车72小时后才能参与。结果提车后，却被告知无法参加，理由是我在某家4S店看过车，所以不符合条件。问题是，如果我不符合条件，为什么在提车前不告知我？销售当时明确答应我一定可以参加。希望厂家能给我一个答复。