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比亚迪汉EV模式下输出功率大幅下降

投诉编号:【1625497】 投诉时间:2026-04-07 18:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 智驾版 245km 舒适型

投诉品牌:比亚迪投诉车系:汉投诉车型:汉DMi25款智驾版购车时官方宣传该车搭载高性能电机,纯电模式下动力充沛。然而,在OTAV1.4后,车辆性能出现严重衰减,具体问题如下:1.动力严重“锁水”,实测数据腰斩升级前,车辆在纯电运动模式下,电机输出功率可正常达到140kW左右(符合官方标称性能)。升级后,满电状态下深踩油门,功率表仅显示108kW,降幅高达23%。这相当于我支付了200kW级动力总成的费用,却只能使用一半的性能,严重违背购车时的性能承诺。2.第一次投诉后,厂家与4S店互相“踢皮球”,到现在没有提供任何解决方案3.法律层面:涉嫌多重违规*虚假宣传/消费欺诈:交付后单方面通过OTA降低核心性能参数(电机功率),导致车辆实际性能与工信部备案、宣传手册严重不符,违反?《消费者权益保护法》。*侵犯知情权:升级前未在更新说明中告知“功率限制”这一关键变更,侵犯消费者知情权与选择权。*违反监管新规:根据工信部相关要求,车企不得擅自通过OTA更改与准入一致的核心参数(如电机功率)。4.安全与情感的双重伤害*安全隐患:功率被锁导致高速超车、紧急避让时动力储备不足,存在严重安全隐患。*情感背刺:作为支持国货的比亚迪车主,对厂家这种“过河拆桥”、通过OTA“暗改”老车主性能以保护电池或推新款的策略感到极度失望。这不仅是财产损失,更是对品牌信任的践踏。投诉诉求:1.立即恢复性能:要求比亚迪通过新版OTA程序,将车辆纯电模式最大输出功率恢复至升级前水平(约140kW),或提供官方书面说明并赔偿性能损失。2.公开道歉与解释:要求厂家公开此次升级限制功率的真实原因,并向受影响车主道歉。3.履行三包责任:若无法恢复,应依据?《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,对因质量问题导致的性能降级承担退换或赔偿责任。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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