
22款奥迪A6L,行驶中出现涨紧器、皮带异响,经4S店检测确认是涨紧器故障。该问题在22款A6L车型中属于普遍通病、批量质量问题,并非正常磨损,属于车辆本身质量缺陷。车辆虽已过保,但问题根源是出厂质量问题,并非用户使用不当造成。现要求厂家重视车主诉求,对该通病问题进行免费维修更换,履行车企应有的质量责任,4s店/厂家拒绝免费维修,请求平台二次督办,升级处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
