使用两年半的车轮胎出现异常老化和严重裂纹。今年夏天在4S店检查时未发现,前几天换雪地胎时才注意到。联系4S店,对方要求将轮胎寄至轮胎售后检测,且费用自理,仅检测出质量问题才更换。正常使用无碰撞情况下,轮胎老化裂纹是否正常?是否需要检测?肉眼难道看不出差异吗?检测结果称是外伤,这与老化开裂能一样吗?此售后处理实在令人无语。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。