本人2026年2月6日,在延吉置换26款探岳新车。沟通初期,我明确告知销售:旧车为分期购买,购车未满一年,销售全程未提及任何置换补贴限制,销售承诺仅需支付19000元购置税即可置换,我到店完成验车后再加2000元即可。之后转账给本人117700换剩余9663元将后期全额转账至本人账户,当日本人贷款8万全程配合办理了新车置换分期等全部手续。承诺可正常享受9663元厂家置换补贴车辆过户,2026年2月13日突然改口新以(旧车分期未满一年)为由拒绝发放补贴,属于典型的虚假宣传,诱导消费,欺诈消费者,严重违反【消费者权益保护法】相关规定。现要求:1一汽大众厂家立即督办延吉店全额发放9663元置换补贴。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
