本人于2023年购买的一汽-大众迈腾,在正常使用、无改装、无外伤的情况下,车辆座椅出现严重融化、发粘、掉渣、拉丝现象,尤其是高温天气后更加明显,严重影响正常使用和乘坐安全。该问题属于车辆材质质量缺陷,车辆仍在质保期内,4S店及厂家未给出合理解决方案,存在推诿情况。现要求:厂家免费更换合格座椅材质,并承担相关售后责任,彻底解决座椅融化问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。