车辆仪表台为原厂未改装状态,出现大面积开裂、发粘、软化及反光刺眼问题,系该年份锐志、皇冠车型的普遍材质缺陷,严重影响驾驶视线与安全。同批次同材质车辆中,厂家对部分日期车辆提供免费更换仪表台服务。本人车辆存在相同质量缺陷,却因出厂日期略晚被拒绝免费处理。该问题属设计及材料缺陷,并非正常老化,不应以生产日期划线区别对待。诉求:要求一汽丰田厂家正视质量缺陷,免费更换仪表台,保障行车安全。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。