一汽丰田锐志仪表台老化开裂反光粘手

本人于2024年购买了一汽丰田旗下锐志车型，车辆仪表台出现严重发粘、出油、软化的问题，用手触摸会有粘手的感觉，且有明显油腻感，这严重影响用车体验和内饰美观。经了解，该问题是2005 - 2010年款锐志的共性设计缺陷。原因是原厂仪表台使用的PVC材质不耐高温，长期使用后会发生降解、出油、发粘，这属于厂家的材质质量问题，并非车主使用不当造成。目前，全国大量同批次锐志车主已通过厂家的善意索赔政策，免费更换了改良材质的仪表台。本人车辆的仪表台为原厂状态，未进行改装、未包皮、也未自行修复，完全符合索赔条件。但当地4S店以“车辆为2009年10月生产，超出2009年4月的时间限制”为由，拒绝为本人免费更换。该问题属于厂家的设计缺陷，不应以生产时间作为拒赔理由，这严重损害了消费者的合法权益。现正式向贵平台投诉，要求一汽丰田厂家正视该共性质量问题，为本人车辆免费更换全新改良材质的仪表台，并承担全部工时费用，彻底解决该缺陷问题。