比亚迪宋PLUS新能源4S店撤店保养不兑现

2021年，我作为首批比亚迪 DMI 技术车主，购车时排队等了6个多月。当时购车承诺售后无忧，且买车即包含5年10次免费保养。2025年4月，车子做了最近一次保养，服务单明确记录“赠送5年10次保养，现为第4次”。如今，原购车4S店撤店，我联系品牌商客服咨询继承权益、继续保养的地点，比亚迪客服竟不认可这些对车主的承诺，称这是4S店自主经营的权利，品牌商不做保障。后来，我不满答复，在官方投诉热线投诉，客服承诺有专人对接联系，结果半个多月投诉两次，竟无任何品牌商人员联系答复。客服完全是敷衍欺诈，无视车主投诉和权益保障，服务极差。如此大品牌，对4S店的监管何在？客服服务何在？投诉答复工作又何在？这严重寒了支持比亚迪车主的心！