比亚迪宋PLUS新能源维修出新问题 隐瞒信息

2025年11月反馈车辆前挡风玻璃处及后备厢锁开关异响。因担心冬季低温导致塑料件发脆易断裂，于2026年3月28日申请索赔通风盖板总成及后背门锁总成。更换通风盖板总成时，因人员技术不足拆坏原车完好部件，且未安装密封条及卡扣，造成前机舱进水隐患。3月29日，4S店通知修复追尾问题后提车，询问后备厢锁更换情况，发现索赔件已出库但未完成更换。因担心多次拆卸加剧异响，故放弃更换索赔件后背门锁体总成。整个服务流程严重不完善：单据明确列出更换件，质检却未发现；售后人员粗心大意，拆坏原车零件、漏装密封条、漏换索赔件。特此投诉。