比亚迪宋PLUS新能源车身漆面起泡生锈

2024年11月购车，不足两年。近日洗车后发现车辆后尾门挡风玻璃下漆面起泡并出现锈点。2026年3月13日下午前往购车4S店查看，对方称拍照反馈厂家，后电话答复为石子崩损，不予处理，要求自行解决。我认为何种石子能将漆面崩出泡及锈点？锈点位于尾门平面区域，并非边角或易磕碰边缘，应属原厂瑕疵；“中心锈点+周围起泡”的形态是典型底层钢板锈蚀顶起漆面的表现，符合“从内向外”锈蚀特征，即原厂涂装或钢板预处理不到位的典型症状。我认为4S店售后及比亚迪厂家极不负责任，推卸责任。我要求厂家对漆面进行免费原厂工艺喷漆处理或更换尾门，并给予合理赔偿，因该瑕疵属厂家漆面问题，且喷漆处理会导致车辆贬值。已多次反馈，至今未获正当有效处理，无人回应。已经第三次反馈了，厂家没回应，4S店没有回应。比亚迪售后太差，谁来主持公道。