比亚迪宋PLUS新能源天神之眼C智驾系统未推送

本人购买了比亚迪元宋plus智驾版，该车辆配置了“天神之眼C“智能驾驶系统。比亚迪官方在发布会上明确承诺，将于2025年12月31日前为搭载天神之眼C系统的车辆推送“记忆领航“功能（即NOA导航辅助驾驶功能）。然而截至目前（2026年3月21日），该功能仍未推送，且比亚迪官方从未发布任何关于延期、技术原因或进度说明的正式公告。期间，本人多次通过比亚迪官方客服（电话：400-830-3666）及APP在线客服咨询此事，均得到“等待通知“、“正在测试“等模糊回复，未提供具体时间表或补偿方案。此行为已构成对消费者知情权的侵害，涉嫌虚假宣传和未履行承诺。现请求市场监管部门介入调查，督促比亚迪：1．要求比亚迪公司书面说明“记忆领航“功能未按期推送的原因；2．要求比亚迪公司公布功能上线的具体时间；3．给予相关赔偿，退赔费用，赔偿损失。