途虎APP平台购买的马牌轮胎开裂起皮

本人于2022年9月27日从途虎APP购买了2条马牌轮胎，并于次日完成安装；2023年3月18日，又从途虎APP购买了另外2条马牌轮胎，同样于次日安装。车辆一直仅在市区平缓道路行驶，主要用于日常上班通勤。 今年1月下旬，我偶然发现前面两个轮胎（即2022年9月27日购买的）出现了开裂、起皮的问题。正常情况下，轮胎应是自然磨损，不会出现此类状况。1月27日，我在途虎APP上与客服沟通此事，但未达成解决方案。因年底事务繁忙，我未能及时再次沟通。 3月17日，我再次通过途虎APP转接人工客服，详细沟通了轮胎问题，并在客服指导下启动售后流程。根据售后人员的鉴定，以及经过两次客服电话沟通，对方同意就轮胎质量问题进行赔偿，但仅愿意赔偿轮胎购买价格的20%左右。我未同意该方案，并表示不管轮胎是否已过保修期（实际行驶里程约30000公里），轮胎出现的问题纯属质量问题，这给后续使用带来了安全隐患，还导致轮胎提前报废。 恳请第三方进行核查判定，并协调解决此事，为我更换新的轮胎。本人愿意提供更多信息以供参考，非常感谢！