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别克君威高位刹车灯开裂进水

投诉编号:【1623438】 投诉时间:2026-04-03 16:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

本人于2020年9月购买别克君威,。车辆使用中出现高位刹车灯严重漏水,灯内积水,后备厢、顶棚有水渍,存在线路短路、车身锈蚀安全隐患。该问题并非个例,而是别克君威普遍存在的设计缺陷、密封不良通病,大量车主均反馈同款问题,属于厂家产品质量问题,非人为损坏、非易损件正常损耗。现厂家以超出质保期为由拒绝免费维修(注:原购买4S店已关闭)),严重侵害消费者合法权益。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》《缺陷汽车产品召回管理条例》,因设计、制造缺陷导致的故障,厂家应承担免费维修责任,不应以过保为由拒保。诉求:1.厂家免费更换高位刹车灯,彻底解决漏水问题;2.对漏水造成的线路、内饰、车身隐患进行检查并修复;3.正视产品缺陷,履行车企质量责任,不再推诿。恳请平台/监管部门督促厂家妥善处理,保障消费者权益。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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