别克君威冷车启动延迟高压油泵故障

本人于2021年4月购买别克君威小型轿车，为家用非营运车辆，无改装、无不当使用。车辆在2023年出现发动机高压油泵故障，车辆无法正常行驶，存在安全隐患。经4S店检查确认为配件质量问题，予以免费更换高压油泵处理。2026年3月，车辆再次出现完全相同的高压油泵故障，表现为发动机供油异常、动力不足、行驶中存在熄火风险，经4S店检测后再次免费更换了高压油泵。同一核心安全部件在短短数年内连续两次发生identical故障，充分说明该配件存在明显质量缺陷或批次性问题，且故障直接影响行车安全，严重威胁驾乘人员人身安全。本人考虑到车辆已过三包有效期，主动放弃整车延保诉求，不要求厂家提供整车或发动机延保，仅提出最低限度的合理诉求：对本次2026年3月新更换的高压油泵，给予单独3年质量保修，并在维修工单中明确标注保修期限，加盖4S店售后公章予以书面确认。目前上汽通用厂家客服已明确回复“无法提供该政策”，拒绝为本次更换的故障配件提供合理期限的质量担保，漠视消费者合法权益与行车安全。现恳请监管部门介入协调，督促上汽通用汽车有限公司履行产品质量责任，落实本人合理诉求。