比亚迪汉转向管柱异响 充电功率不足

本人车辆在哈尔滨比亚迪4S店，因电子管柱问题前后维修3次，耗时四个月，问题依旧。4S店推脱说是“正常现象”，不认真负责为消费者检查，推诿责任。同时，第三次更换管柱前，修理工也表示“不会再给我修此车辆”，并提及会涉及退车事宜。我们只是普通消费者，车有问题却得不到解决，我们该怎么办？本人已多次拨打比亚迪400官方客服投诉，4S店也曾联系我，但只是哄骗我删除车质网的投诉，并未正面解决问题。三次维修后，现在电池又出现充电功率过低、电池加热异常等问题。目前，本人拒绝继续进行无效维修，希望车质网予以督办，要求厂家及4S店正视问题，依法依规处理，维护消费者合法权益。