锦湖后边两条轮胎开裂严重，要求厂家更换原厂轮胎。4S店要收取轮胎物流和更换轮胎费用200元。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
