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一汽大众速腾销售承诺购车补贴未全额兑现

投诉编号:【1623326】 投诉时间:2026-04-03 14:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2024款 300TSI DSG 超越版

2025年12月31日购车时,工作人员告知有3000元补贴;2025年3月24日,该工作人员称负责人搞错了,补贴仅为2000元;2025年10月,2000元补贴到账,工作人员告知我另外1000元会想办法补偿,但截至目前一直没有后续进展。2026年4月2日,门店其他工作人员告知我当时对接的工作人员和负责人均已离职,门店负责人给我打电话称,谁承诺的补贴就让我找谁索要。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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