一汽奥迪A6L车机频繁断联 经销商拖延不处理

本人于2023年2月购买奥迪A6L，2025年在质保期内，车辆出现车机频繁断联的问题。前往经销商，店内人员称“时好时坏是正常现象”，仅告知“再出现就重启”，未进行任何深度排查和实质性维修，导致故障一直遗留。2026年3月，故障明显加重，多次重启也无法恢复。本人再次前往经销商，店方在未彻底排查的情况下，直接声称SOS模块和安卓盒子彻底损坏，要求本人自费3万元进行更换。然而，车辆未做任何维修，离开4S店仅半小时后，车机便自动恢复连接。这充分证明并非硬件永久性损坏，而是质保期内遗留的间歇性通信故障。2026年4月1日，该店来电将报价降至1万元左右，但仍明确拒绝免费维修，本人当场拒绝了该自费方案。该4S店在质保期内敷衍维修、误导车主、拖延故障处理，过保后又过度维修、高额收费，严重侵害了消费者的合法权益。现要求厂家督促该4S店免费对车辆进行全面专业检测，并免费维修车机故障，取消所有不合理的自费要求。