广汽本田皓影机滤安装不当 导致机油漏光

2026年二月十一号到该店正常保养，2026年二月二十车辆正常行驶过程中发动机异响，下车查看机油漏光，打电话联系该店负责人说是机滤未装好，到现在不给处理，该店负责人从事发到现在一个电话没有，事发时候说是负责，但一直不给解决，打400也不管用，我一个老百姓辛辛苦苦买个车才开一年给我整成事故车，到底有没有能说理的地方，该店负责人满口谎话，第一天说的事第二天就不认账了，请广汽本田厂家落实此事尽快给个处理方案