鸿蒙智行问界M7购置税补贴权益 硬件无法升级

本人在官方公布的2月3日—3月2日权益有效期内购买问界M7，品牌方却于2026年2月27日单方面新增10000元购置税补贴等重磅权益，且明确拒绝向2月3日—2月26日已购车、已提车车主提供同等待遇，构成违约、不公平交易、侵犯消费者知情权与公平权，严重损害合法权益。一、事实经过本人于2026年2月13日完成问界M7购车、提车，当时官方公开权益周期为2026年2月3日—3月2日，宣传口径为“限时购车权益、至高优惠”。2026年2月27日（仍在原权益期内），问界官方突然发布新政：即日起至3月22日，新增10000元购置税补贴、加码综合权益至高7万元，直接导致本人与同期车主在14天内、同车型、同配置下出现10000元+差价。本人及大量同期车主向品牌方、400客服、门店交涉，均被告知“2月27日前购车不享受新补贴”，无任何补偿方案。二、法律依据（核心条款）《民法典》第472条、第491条、第509条官方在官网、APP、门店、宣传材料中公布的2月3日—3月2日权益属于明确、具体的要约；本人按该时段完成购车付款、提车，合同依法成立并生效。品牌方单方面在原权益期内新增权益并排除老车主，属于擅自变更合同核心条件、未全面履约，违反全面履行与诚实信用原则《消费者权益保护法》第4条、第8条、第10条、第16条违反自愿、平等、公平、诚信原则；侵犯知情权：未提前预告权益调整、未公示过渡期、未告知老车主保护方案；侵犯公平交易权：同期同车不同价、差别待遇、转嫁经营风险；经营者应按约定履行义务，不得设定不公平、不合理交易条件、不得强制交易中国人大网。《消费者权益保护法》第26条品牌方以“政策变更、最终解释权归官方”为由拒绝补偿，属于以格式条款、通知、声明排除/限制消费者权利，该类霸王条款依法无效。《规范促销行为暂行规定》经营者开展促销应真实、准确、清晰、无歧义，不得虚假宣传、隐瞒信息、设置不公平条件中国政府网。短期大幅变更权益且不覆盖已购车用户，构成不公平促销与歧视性对待中国经济网。三、违法与侵权要点原权益期内擅自变更，构成违约：2月3日—3月2日为品牌方公开承诺的固定权益周期，2月27日仍在有效期内，单方加码新权益并排除老车主，违背合同约定与信赖利益。差别待遇、显失公平：仅隔数天购车，同车型差价超10000元，无任何合理区别依据，属于歧视性交易条件。侵犯知情权与公平权：未提前预告、未设置过渡期、未给予老车主保价/补差，利用信息优势与市场地位损害消费者。违背诚实信用：以“最终解释权”为由拒责，无视法律约束与商业道德。四、投诉诉求立即向本人补发与2月27日新政同等的10000元购置税补贴（现金返还/直接抵扣/等额补偿）；按2月27日最新权益标准，补足本人应享的全部差额权益（含选配、升级、服务包等）；五、声明本人已留存宣传截图、购车合同、发票、交付单、与客服/门店沟通记录等全部证据。如7日内未得到书面答复与妥善解决，将依法采取以下措施：向12315、市场监督管理局投诉举报；向消费者协会申请调解；联合其他车主集体维权；提起民事诉讼，主张继续履行、赔偿损失用。