一汽大众速腾组合仪表频繁出现绿屏

质保期内组合仪表频繁出现绿屏，影响行驶安全，索赔组合仪表遇到阻碍，工作人员踢皮球不给处理。组合仪表在2021年购车时4S店装潢时被刮花，当时4S店赔了一个组合仪表，换下来的仪表没有给我，现在仪表出现绿屏，我要索赔组合仪表，但是拆下仪表发现日期和车辆出厂日期对不上（在拆组合仪表的过程又把车机屏幕拆坏了，4S店只答应换二手屏幕，到目前还没处理好）拖了半个月了，4S店给的答复是只给免工时费，组合仪表要我自费，车辆还在质保期内。