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一汽大众探岳购买保养套餐无法使用

投诉编号:【1619382】 投诉时间:2026-03-27 16:53 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

2024年在一汽大众4S购车时销售要求一并购买车辆保养套餐,当时说的是所有一汽大众店都可以使用。后续车辆保养时却告知不能使用该套餐。购车时存在诱导消费欺骗消费。现要求一汽大众退回当时购买车辆保养套餐费用。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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