自购车以来,我始终严格按照车辆使用手册规范驾驶,并定期在4S店进行保养。胎压始终保持在厂家建议范围内,未发生过撞击、超载、改装等人为操作。近期检查车辆时,发现[左前/右前/左后]轮胎出现大面积橡胶龟裂及胎面裂纹加深的情况(详见附件照片/视频),该问题已严重影响行车安全,存在高速爆胎风险。4S店提出的仅赔付一半轮胎的方案我不同意,要求全额赔付。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。