比亚迪唐新能源多次出现动力系统故障

本人于2022年9月购置了一辆比亚迪唐DMI尊荣版汽车。该车辆在2023年10月、2025年9月、2026年2月，连续三次在行驶过程中（包括高速公路）突发动力故障，核心三电系统（电池、电控）多次出现质量问题。2026年2月18日，厂家已下发该车型动力电池升级推送，但未提前通知本人，导致故障再次发生，严重危及本人及家人的生命安全。在售后处理过程中，4S店多次推诿，以无维修人员、要求更换门店等理由拖延处理，且未按厂家政策提供代步车，售后沟通存在严重失职。基于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即“三包法”）以及《消费者权益保护法》的相关规定，本人现正式提出以下诉求：1.对故障车辆进行更换处理，更换为同配置、同价位的比亚迪唐DMI车型，或同等价值的其他车型；2.赔偿因车辆质量问题导致本人丧失上海绿牌资格的相关损失（按照现行上海绿牌相关政策及市场价值核算）；3.要求比亚迪厂家就车辆连续三次出现重大故障所造成的安全隐患及精神损害，出具正式书面致歉函（需加盖厂家公章）；4.截至3月19日，厂家未安排专人联系处理，销售门店一直敷衍应对，最后给出的方案是赔偿1万元了事，并且推翻了之前提出的15000元的赔偿方案（本人对此不接受）。请求平台协助监督处理。