一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

我有一辆2020款迈腾330领先型轿车，于2026年3月24日下午6:30左右发生故障。当时车辆在高架桥上正常行驶，突然变速箱出现故障导致车辆失速，险些造成严重事故。经我了解，一汽-大众迈腾17-20款车型的DQ380变速箱存在这一通病。然而，当我拨打一汽-大众官方客服电话时，客服否认了这一情况。