
本人于2024年10月10日在东莞盈昌汽车服务有限公司(以下简称“东莞盈昌”)购置银河L72024款龙腾plus115km车辆,购车时车机为银河nos1.1.12版本,工程模式自带可正常使用的ADB调试开关。2025年8月21日,本人到东莞盈昌将车机升级至FlymeautoS1.8.0,升级后ADB开关被隐藏,本人暂视为系统bug等待修复;2026年3月20日升级至FlymeautoS2.3.0后,该问题仍未解决,向门店反馈后未获合理解决。本人认为,厂家及门店未履行告知义务,擅自隐藏车辆原有功能,侵害本人知情权与合法权益。沟通情况:本人在售后群反馈后,门店称后台答复ADB开关仅给研发使用、无法修复。对此说辞,本人完全不认同,具体理由如下:一是ADB开关为车辆出厂自带功能,购车时可正常使用,对普通车主有实际价值,厂家以“研发专用”隐藏功能,系篡改出厂设定、剥夺车主使用权。二是根据《民法典》第240条,本人作为车主依法享有车辆使用权,厂家及门店在购车、升级时均未告知ADB开关可能被隐藏,违反《消费者权益保护法》,侵犯本人知情权与选择权。三是门店及厂家说辞自相矛盾,若ADB开关仅为研发使用,为何出厂时开放、后续才隐藏?此举更像是限制车主权限,还可能违反相关监管规定。四是本人正常使用ADB功能未损害车辆及厂家权益,厂家仅凭“研发专用”剥夺使用权,无法律与合理依据,且未履行告知、修复义务,违背契约精神。综上,本人强烈要求门店及厂家:恢复ADB调试开关功能至出厂状态;就擅自隐藏功能、未履行告知义务书面道歉;明确后续系统升级对车辆功能的影响;赔偿本人相关损失。若拒绝解决,本人将通过消协、市场监管部门或法律途径维权。
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