
比亚迪禁用了所有车主的千里眼功能,页面显示升级中有三年半了。车主停车后财产安全无法得到保障,线上客服及400人工客服告诉我无明确升级日期。车主买车时整车款包含了千里眼相关安防监控服务,但比亚迪因技术落后、违反政策法规被迫停止了该服务近一年半,给用户造成车损损失及另行安装第三方品牌安防监控的费用,应由比亚迪承担。解决诉求:1、请比亚迪立即公示明确升级开通日期,而不是无限期拖延。2、赔付车主在这一年中未享受到该服务的相应车款。3、因千里眼停用,由车主自行改装24小时驻车监控、行车记录仪、流媒体所造成的破线涉及三电系统的,要由比亚迪承担终身质保。4、请比亚迪全网公告千里眼功能受限的事实,并告知车主停车财产安全受到的影响,保护新老车主知情权,而不能在销售阶段隐瞒。其品牌多款车型已经可以正常使用千里眼功能,那我车上的千里眼功能是我花真金白银买回来的摆设。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
