比亚迪宋PLUS新能源发动机抖动异响烧机油

发动机无规律抖动、有异常响声，持续时间有是二三十秒，有时几分钟。发动机烧机油，车尾冒烟。4S店已未在其店内保养以及未按推荐时间到店保养为由，拒绝提供质保服务，并表示不能出具未按推荐时间保养与发动机异常存在直接因果关系的书面证明。通过与比亚迪官方客服沟通，也未能有回复。多次与比亚迪客服、购买车辆4s店（深圳比亚迪东益4S店）沟通，对方都不予理会，采取拖延态度，不提供任何证据证明未按时保养与发动机损坏之间存在直接因果关系。诉求：要求比亚迪以及销售门店深圳比亚迪东益4S店，提供书面证据材料并加盖公章，说明车辆故障与未按时保养存在直接因果关系，若不能提供则按法律规定承担举证不利后果，即履行保修义务。