

本人于2022年9月购买广汽本田2023款皓影,车辆行驶至今出现方向盘左右卡顿、卡滞问题:车辆在行驶中(尤其中低速、中高速微调方向时),方向盘明显发涩、有阻力、卡顿感强烈,回正不顺畅,需要用力才能转动,严重影响驾驶手感与行车安全。车辆在2024年5月出现过一次同样的情况并于2024年5月9日到平顶山4s店更换过一次转向柱。2025年8月底又出现同样问题,于9月初到4s店检查并解决问题,当时在平顶山店由店内工作人员同我一起试驾,但是由于店内工作人员当时试不出来问题所以表示无法解决此问题,让我发现问题后给他录一个视频,可是我给他发了视频后一直没有给我回复,后来得知此员工当时已经离职,导致我的车辆现在严重影响我驾驶。该问题为本田皓影、CR-V等车型普遍通病,大量车主均反馈同款同故障。现要求厂家正视质量问题,免费更换转向机(方向机)总成,彻底解决方向盘卡顿故障。请厂家尽快联系处理,保障车主合法权益。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
