广汽丰田赛那SIENNA发动机缺乏润滑导致拉缸

我24年7月在丰田4S店购买的塞纳汽车。25年冬天开始发动机异响。多次去4S店检查，被告知正常。还把车留在4S店多次让观察异常。店里一直没找到原因，现在毛病恶化，最终检查发现拉缸现象，我一直4S保养。保养时间全部提前。现在拉缸厂家拒赔。400投诉厂家态度强硬，让我找专家鉴定。说汽油品质问题。我一直中国石油加油，记录都在。证据都有。厂家直接拒赔，润滑系统出现问题，和燃油系统有什么关系呢？可笑的是我的燃油系统全部正常，润滑系统坏了。让我起诉，就这样欺负客户老百姓吗？我要求更换发动机。