东风日产轩逸转向轴故障导致转向异响

2月27日告知师傅车辆有异响，检查发现转向轴损坏，师傅建议暂勿驾驶并上报总部。3月7日与店方沟通，其回复总部称该损坏不符合标准，不予维修，目前仍在沟通中。我于11月在店换轮胎，2月初进行保养，全程在4S店保养，5年质保未过期，车仅行驶5万公里。要求总部免费更换配件并修复。已带车辆至两家不同4S店检查，维修师傅均表示车辆已无法安全驾驶，严重时可能导致方向盘失控、轮胎不转，危及生命。但东风日产总部回复不予处理，此行为已构成蓄意谋杀。恳请尽快解决。