车辆前方存在未被识别的障碍物，且在完全没有减速的情况下直接撞了上去。事故发生后，线上和线下均无人处理，他们只是来回推诿，声称自己没有问题。
小米汽车厂家回复：您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排工作人员为您处理，请您保持电话畅通~
