别克英朗未经车主同意擅自更换旧件维修

因非人为因素导致发动机缸体破裂漏油，2026年3月5日别克厂家同意更换符合车辆规格的发动机总成（长发总成）。3月19日克4S店通知车辆发动机已更换并整备完毕。当天中午12点30分左右到店取车时发现，该4S店未通知客户，未经客户同意私自拆解发动机气门室盖并更换旧盖安装，引发质疑。4S店解释称新发动机与车上废气阀无法安装，因此更换旧件，此举涉嫌使用旧件，侵犯客户知情权。我要求重新更换发动机总成和废气阀，并投诉该4S店的侵权违法行为。