别克英朗车机卡顿黑屏 升级系统要收费

本人正在高速上行驶，使用车机导航时，屏幕突然黑屏，等了大概两分钟才自动重启。黑屏期间，播放的声音一直卡顿。而且，在这之前已经出现过很多次类似情况。我打电话询问4S店是否可以升级车机，4S店回复可以升级，但要收费。我很不理解，车机若坏了，我愿意自费换新，可仅仅是系统版本老旧，更新系统为何还要收费？难道每次有新版本，我都要自费升级吗？这就好比买一部手机，每更新一次系统还要额外付费，这合理吗？现在，我的诉求是要求4S店免费为我升级车机系统。